🚚 Política de Frete – M8 Stores

A M8 Stores trabalha para garantir que suas compras cheguem de forma rápida, segura e eficiente. Esta política descreve as regras sobre prazos, custos e responsabilidades relacionadas ao envio dos pedidos.

📌 1. Prazos de Entrega

O prazo de entrega é informado no momento da compra, conforme a modalidade de frete e a região do cliente.
A contagem do prazo se inicia após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
Em períodos de grande demanda (como Black Friday, Natal ou promoções), os prazos podem sofrer variações.

📌 2. Valores do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, levando em consideração peso, dimensões do produto e endereço de entrega.
Eventuais promoções de frete grátis serão comunicadas em nossa loja online ou nas redes sociais oficiais.

📌 3. Modalidades de Entrega

As entregas são realizadas por Correios ou transportadoras parceiras.
O cliente poderá escolher, no momento da compra, a modalidade de frete disponível para sua região.

📌 4. Responsabilidade do Cliente

É fundamental que o endereço informado esteja correto e completo.
Caso o pedido retorne por erro no endereço ou ausência de recebedor, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.
É necessário que haja alguém disponível para receber o pedido na data prevista de entrega.

📌 5. Acompanhamento do Pedido

Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreio para acompanhar o andamento da entrega.
Em caso de atraso superior ao prazo informado, nossa equipe estará disponível para suporte.

📌 6. Extravio ou Problemas na Entrega

Se houver extravio confirmado pela transportadora ou Correios, garantimos o reenvio do produto sem custo adicional ou o reembolso integral do valor pago.
Em caso de produto danificado durante o transporte, o cliente deve entrar em contato imediatamente para análise e substituição.

📌 7. Contato para Suporte

Em caso de dúvidas ou problemas relacionados ao frete, entre em contato com nossa equipe:

📍 Endereço: Rua Luiz Mena, 1820 – Centro – Matupá/MT – CEP 78525-000
📞 WhatsApp: (66) 99215-4997
📧 E-mail: [email protected]
📸 Instagram: @M8stores